一家民营公司的员工在下班后突发疾病，抢救三天三夜后不幸去世，家属在有心人的鼓动之下，采用在厂区门口设灵堂，区政府、市政府拉横幅等方式索要巨额赔偿，经过电视台、报纸报道后，成为一件当地政府非常棘手的事件。区政府组织了劳动和社会保障局、民政局、公安局、信访办、政府办公室、司法局、城管，所在街道等几大部门相关人员组成的联合谈判组与家属进行谈判，我代表我们所主任作为区的法律顾问律师出席。现场对方家属来了十几个人。因为对方提出的赔偿金数额与厂方预期差距太大，政府在场负责人员也不能代表厂方表态，纷纷建议让当事人走法律途径，很快谈判陷入僵局。我分析，相关的法律规定对方肯定是事先了解的，现在讲法理是无用的，现在双方的情形，该说的都说了，而且对方也确实非常不幸，猝然离世，新婚的妻子，年老的父母痛失亲人，家人悲伤欲绝，需要一个问题突破口和情感的连接口，打破僵局。我主动站出来，结合实际情况，站在对方角度进行分析，家属慢慢冷静下来，最后谈成了一个各方都能接受的方案。后来区里的司法局领导特意找到我们所，说本来大家都不抱啥希望了，觉得能拖一阵是一阵子，结果你们一个律师竟然扭转了整个局面，区里特意进行了表彰，并让我写了一份汇报材料上报。其实我回头想想，整个过程中我的工作微不足道，可以说连律师的普法、说法作用也没发挥，只是没有袖手旁观，主动拍案而起，用真诚和律师的信用背书取得了当事人的信任，从而各方接纳了比较理性的解决方案。

通过这件事，区里觉得我们所里有一个能解决疑难杂症的厉害律师，法律援助主动找到我，把一些信访转化的案件委托给我，虽然不能保证所有的案件结果都尽如人意，但是和当事人的沟通我都真诚、尽心尽力。作为一个律师，其实能帮人解决困难，走出人生的困境，其实是一件非常有意义的事情，也是一种人生的修行。

不惑之年，重回律师岗位，需要勇气，也更是一种幸运，我没想通过律师职业功成名就，赚得盆满钵满，只是觉得人生既要生存，也更要有理想，律师是我目前为数不多的能想到的一种可以嫁接生存和理想并存的好工作，让我既可养家糊口，又可实现年少时候行侠仗义的梦想，胸怀赤子之心，燃烧自己，照亮别人。

自2017年加入普世万联以来，今年已经是陆律师跟随高级合伙人胡贤德律师参与上海市政府信访办律师值班工作的第六年了。从一开始面对上访群众的茫然无措，进退失据，需要前辈律师的时时提点，到现在参与信访工作已仿若春雨，润物细无声般侵入，已成为陆律师难以割舍的一种执业习惯。

陆律师提到，信访工作是党和人民政府联系群众的重要纽带。从第一天接触信访工作开始，前辈律师就叮嘱，信访无小事，件件系民心。而我们以律师身份参与信访工作的优势之一，就是法律专业能力。律师所具备的专业法律知识和实操经验可以帮助信访对象对其诉求的合法性与合理性进行准确分析，尤其是涉及司法诉讼类案件，律师对案件的分析意见和专业建议更容易被上访群众接受和采纳。

同时，女律师作为第三方参与信访矛盾化解工作，在化解上访群众的防备心理和抵触情绪方面更有不容忽视的优势。大量的实践经验显示，在信访案件中存在相当比例的婚姻、继承、动拆迁分家析产等家庭成员内部矛盾案件。这时女律师在专业的法律能力之外，所特有的细腻的情绪感知和优秀的共情能力能够更好地疏解信访人的心结，获得上访群众的基本信任，搭建良性沟通的桥梁，促进信访问题化解。