法律研究

律师说法 | 一个巴掌真能拍响——细说“迪士尼被告”这件事儿

日期: 2019-08-19
浏览次数: 49

       2019年8月10日,一则名为“上海迪士尼禁止自带饮食被告”的话题悄然登上微博热搜榜第一名——上海迪士尼乐园禁止携带食物入园,入口处须翻包检查,在包内发现的饮食要求丢弃或在门口吃掉,若寄存须支付80元寄存费。这一系列强势操作造成消费者诸多不满,有人选择默默忍受,亦有人选择依法维权。


       日前,上海市浦东新区人民法院已就当事人小王诉上海迪士尼乐园“禁带食物入园”条款以服务合同纠纷作为案由立案并开庭审理,引起了社会广泛关注,大多数消费者从自身角度出发力挺小王。但从法律角度,小王的状告依据何在,理由又如何成立呢?对于此,让我们回归理性,以法评事。今日,小编邀请到普世律师事务所合伙人陈佳吉律师就该案件的诉讼事由与法律依据展开探讨与分析。


1.“禁止携带食物入园”有侵害消费者自主选择权之嫌


        何为消费者自主选择权?


      《消费者权益保护法》第九条规定:“ 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。”


       从逻辑上看,消费者有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务,是这项权利的基础。只有当消费者有权拒绝购买,才谈得上进一步的比较、甄别与挑选。


       上海迪士尼乐园“禁止携带食物入园”恰恰剥夺或在极大程度上限制了消费者拒绝购买园内食物的权利。


       当然,迪士尼乐园没有强制消费者必须购买园内食物,但是乐园内的客观环境和游客一日三餐的刚需却变相地让这种强制消费得以实现。


       有哪位游客会入园后再放弃一段游乐时间到遥远地门口去吃一份自己花80元寄存在箱子里快馊了的盒饭?或去更远处寻找一家与迪士尼无关的餐饮店解决饭食之需?


      显然,选择和迪士尼对着干并不理性,选择饿着玩也并不愉快。因此,游客唯一的选择就是购买园中餐。


      游客剩下的消费者自主选择权被限缩为:在迪士尼园中哪一家购买,你仍然有权选择。


2.当游客的自主选择权被限缩为从园中选择食品,则公平交易权变得岌岌可危


      何为消费者的公平交易权?


       《消费者权益保护法》第十条规定:“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。”


       当游客的选择被实质性地限缩为只能从园中选择食品供应商时,消费者丧失了享有公平交易权的先决条件:即公平的交易环境。迪士尼为商家创造了明显有利的交易环境。商家当然会提高食物的价格,而不一定提高食物的品质。消费者只能乖乖挨宰,对付一口了事,毕竟重点在于玩而不是吃。


       迪士尼乐园之内的商业环境被管理方所垄断,消费者与经营者之间存在天然的双重差异:第一,经营者的谈判实力强于消费者;第二,获得垄断地位的经营者谈判实力更强。而“禁止携带食物入园”之规定又赋予了经营者第三重优势:消费者难以拒绝购买。迪士尼乐园内的消费者来自全国各地,绝大多数人既来之则安之,习惯性地接受了园内的高价食物,所谓的“公平交易权”被广泛地忽视和放弃,因此经营者逐利的天然动因就会以更具伤害性的方式呈现,例如翻包检查、门口吃完。


3.翻包检查、门口吃完有辱消费者人格尊严


      《消费者权益保护法》第十四条规定:“消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。”


       经营者具有逐利地天然属性,而迪士尼是一个强大的经营者,在他的乐园内他享有经营者的自由和权利。逐利的天性驱使这位强大的经营者亮出了“禁止携带食物入园”的规定后,又驱使着他在操作层面进行翻包式筛查。如果仅仅为了安全,即便以机场安检标准执行也不必翻包,而主题乐园的安全标准真的需要高于飞行安全吗?翻包的动机显然不仅仅为了安全,更是为了利润。消费者在这位强大的经营者面前不得不将自己的私人物品一一呈现在一个陌生人面前,他的经营自由已经侵入了私领域,消费者的人格尊严成为一个牺牲品。甚至,消费者因为舍不得丢弃食物,需要在众目睽睽大庭广众之下吃掉他的东西,最终不甘心地以丢弃来处分自己的食物。这种场面岂止尴尬二字可以形容。


       经营者享有经营权,但权利不得滥用。当经营者行使权利损害了与之交易的消费者权益时,即超过了经营自由之边界,构成权利的滥用。一个强大的经营者在逐利时有着滥用权利的倾向,法律需要介入给与消费者倾斜性保护,以纠正经营者的不当行为,实现法律的实质正义。消法并非简单地将消费者与经营者作为平等民事主体看待,维护两者的契约自由即可。消法看清了两者实力之悬殊,故给与消费者倾斜性保护,其所追求的不是形式上的平等,而是实质性的正义。


4.“禁止携带食物入园”之规定的是否有效?


       显然,“禁止携带食物入园”是迪士尼为了重复使用而预先拟定,在消费者购买入园门票时未与消费者进行协商的条款,即属于格式条款。


      《合同法》第四十条规定:“提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。”消费者所享有的自主选择权、公平交易全、人格尊严权应属于提供格式合同一方之“对方的主要权利”,而排斥等权利即导致条款的效力被否认。


结语:无论迪士尼在美国、法国、日本是否允许游客携带食物入园,无论中国的其他主题乐园是否存在类似之规定,都不应当成为判断标准。迪士尼在中华人民共和国法域内经营,就应当受其制约。具有强大实力的经营者应受到更严厉之制约,以实现交易双方的平等,从而实现消法等经济法对实质正义的价值追求。


分享到:
回到顶部
相关内容
2022 - 07 - 13
文 | 刘斌律师 高级合伙人笔者按:进入7月以来,多地开启了“蒸烤模式”。今天上午8点,上海发布了高温橙色预警信号;11时55分,更新高温橙色预警信号为高温红色预警信号;14时30分,上海中心城区最高温达到40.9℃,追平了上海自1873年有气象记录以来的史上最高温纪录。由于夏季高温天气导致从事户外作业的劳动者中暑甚至死亡的事件时有发生,给劳动者身体健康和生命安全造成了严重损害。在复工复产的关键阶段,如何加强高温作业、高温天气作业的劳动保护工作也成为了社会各界共同关注的重要问题。高温难耐!用人单位和劳动者应该关注哪些与防暑降温相关的劳动法律问题呢?一、什么是高温作业?高温作业,是指有高气温、或有强烈的热辐射、或伴有高气湿(相对湿度≥80%RH)相结合的异常作业条件、湿球黑球温度指数(WBGT指数)超过规定限值的作业。二、如何界定高温天气和高温天气作业?高温天气,是指地市级以上气象主管部门所...
2022 - 07 - 08
文 | 陈一痕律师 陆梦慰律师 陈梓源律师 上海普世万联律师事务所一、事件回放近日,五位女明星在一档综艺节目中演绎台湾歌手郑智化作词、作曲并演唱的经典歌曲《星星点灯》时,为了贴合其甜美活泼形象,对歌曲重新编曲,改变了歌曲风格,并修改了部分歌词,将原歌“现在的一片天,是肮脏的一片天…再也看不见”改成“现在的一片天,是晴朗的一片天…总是看得见”。因改编后的表演令观众耳目一新,五位女明星拿下了该场“公演”第一名。郑智化知晓后,通过微博表达了歌词被改的“震惊、愤怒和遗憾” 。由此引发网友热议。 网友除了对表演者的肯定外,也有部分网友表达了对郑智化的不理解。一是,网友猜测,综艺节目中能够表演《星星点灯》,一定是得到了版权方的许可,为了配合舞台演出的需要,也一定获得了改编歌曲的授权。而且,郑智化既已经出售了版权,那又有什么立场来表达不满呢?二是,原歌词创作于三十年前,五位歌手修改后的歌词更积...
2022 - 02 - 10
文 | 阮超律师 高级合伙人 知识产权专委会委员 《商标法》于2019年修订时的一大亮点,在于在第四条中增加了“不以使用为目的的恶意商标注册申请,应当予以驳回”的规定。2021年国家知识产权局发布《商标审查审理指南》(以下简称为“《指南》”)弥补了前述空白,其中对于“不以使用为目的的恶意商标注册申请的审查审理”的相关内容对于相关从业者、商标申请人等各方主体均具有重要意义。 1.《商标法》第四条的立法意图 《指南》“释义”部分明确,《商标法》第四条中“不以使用为目的的恶意商标注册申请,应当予以驳回”的规定,旨在坚决遏制“不以使用为目的”的恶意商标注册申请行为,坚决打击囤积商标的注册申请行为,并进一步指出“不以使用为目的的恶意商标注册申请”是指申请人并非基于生产经营活动的需要,而提交大量商标注册申请,缺乏真实使用意图,不正当占用商标资源,扰乱商标注册秩序的行为。同...
2022 - 02 - 10
文 | 董美根 陆梦慰 上海普世万联律师事务所律师 导言 前文(青花椒案反思(一) :商标权的有效性与保护范围)分析了青花椒一案的商标权有效性及保护范围的问题。本文将主要从被告及公众角度来看,是否构成侵权。 二审法院在将“青花椒”界定为调味品的前提下,适用了商标法第59条的规定,认为注册商标中含有直接表示商品(服务)的质量、主要原料、功能、用途、重量、数量及其他特点,注册商标专用权人无权禁止他人正当使用。因此,本案在法律上主要表现为商标中含有公共资源时,商标权人能否独用该公共资源。这一问题进一步表现被告是否正当性使用,这进一步表现为商标法与反不正当竞争法的关系。 他山之石,可以攻玉。通过追溯商标法历史,不难发现,类似于“青花椒”的案件比比皆是,其他国家和地区的商标法或反不正当竞争法的适用思路完全可以借鉴。 一、英美法系的商标法与反不正当竞争...
Copyright ©2017 - 2022 上海普世万联律师事务所
犀牛云提供云计算服务